Rujukan Laman

Terma dan Syarat betasus untuk Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan betasus apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Tanggungjawab Pengguna

betasus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun betasus anda, termasuk transaksi deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini pada setiap masa. betasus berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah,

1
dan penggunaan berterusan platform kami selepas pindaan tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Semua transaksi tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman kami sebelum diluluskan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya melalui kaedah pembayaran tempatan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan betasus sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara betasus Menguruskan Dasar Ini

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan permintaan perubahan dasar dengan teliti supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh terhadap maklumat dan aktiviti akaun betasus anda.

Penyimpanan Data

betasus menyimpan data akaun anda mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta ringkasan data yang kami simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun betasus anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan lapisan SSL. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda secara terperinci.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan terma ini, kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Kerap tentang Terma betasus

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat betasus supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih mudah dan jelas.

betasus berhak meminda terma pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk akaun aktif.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada peruntukan yang sama tanpa pengecualian berdasarkan kaedah pembayaran.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda setelah semakan keselamatan standard kami selesai dijalankan.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan maklumat akaun adalah tepat, dan hanya menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan akaun oleh pihak lain adalah tanggungjawab pemegang akaun.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja. Jika tidak selesai, terma ini memperuntukkan mekanisme timbang tara yang berlainan daripada proses mahkamah biasa.

Perkhidmatan betasus tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak menyekat atau menggantung akses akaun dari kawasan yang tidak memenuhi keperluan bidang kuasa kami.

Terma dan Syarat betasus untuk Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara betasus Menguruskan Dasar Ini

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap tentang Terma betasus

01 Bilakah terma dan syarat betasus boleh dipinda?

02 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh betasus?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya menutup akaun betasus saya dan apakah yang berlaku kepada baki wang saya?

05 Apakah tanggungjawab saya sebagai pemegang akaun betasus?

06 Bagaimana betasus menangani pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Adakah terdapat sekatan wilayah dalam terma betasus?

Halaman Berkaitan