Rujukan Laman

Bagaimana betasus Melindungi Data Anda

Di betasus, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaHubungi kami bila-bila masaPatuhi undang-undang tempatan
betasus Bagaimana betasus Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi betasus…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang masa.
Borang Dalam Talian Lengkapkan borang permintaan privasi di bahagian akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara betasus Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan betasus disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, data transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, serta sebarang komunikasi sokongan yang anda hantar kepada kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan betasus yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas khusus mereka dibenarkan berbuat demikian. Akses ini dilog, dipantau dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk akaun anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun betasus anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan bahawa walaupun kata laluan anda terjejas, akses tidak sah ke akaun anda tetap disekat secara berkesan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut kewajipan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan pengendalian data peribadi di betasus. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, data transaksi, alamat IP dan maklumat peranti. Semua ini diperlukan untuk menguruskan akaun anda dengan selamat dan tepat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian di bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Hubungi pasukan privasi kami dan nyatakan dengan jelas bahawa anda ingin memadamkan data.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong — biasanya lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk akaun, kuki analitik untuk penambahbaikan platform, dan kuki pilihan untuk tetapan bahasa. Anda boleh menguruskan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas anda.

Hubungi pasukan privasi betasus melalui e-mel, live chat atau borang dalam talian. Sertakan butiran akaun anda dan huraian aduan dengan jelas. Kami berusaha menangani setiap aduan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.