Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang betasus untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang mengawal akaun anda di betasus, termasuk terma penggunaan, hak privasi dan tanggungjawab platform di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisokongPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
betasus Dasar Undang-Undang betasus untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan, hak akaun atau prosedur aduan, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, hak akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan…
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman betasus.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang isu berkaitan dasar privasi, data…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana betasus Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan semasa, memastikan semua maklumat disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi Touch 'n Go serta GrabPay disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa bagi memastikan privasi akaun anda terjaga sepenuhnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di betasus.biz. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun betasus dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi di betasus.biz.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan untuk memproses transaksi Boost dan FPX atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut secara sah.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Perundangan betasus

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi betasus. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma penggunaan, dasar privasi dan syarat transaksi yang meliputi kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Akses tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum mendaftar akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data mengikut dasar privasi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda dengan butiran transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis mengenai keputusan semakan tersebut.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan fungsi dan analitik laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa ciri akaun anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun, e-mel rasmi atau sembang langsung di betasus.biz. Semua aduan direkodkan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Tarian Naga Wilayah Tentang Kami